Atendimento

💬 Central de Atendimento | COOL TEES

Olá! Seja bem-vindo à nossa Central de Atendimento. Na COOL TEES, nosso atendimento é 100% humano, amigável e atencioso.

Seja qual for a sua dúvida ou necessidade, estamos aqui para ajudar você a resolver tudo de forma rápida e tranquila. Abaixo, separamos os principais motivos que trazem nossos clientes até aqui. Escolha a opção desejada para falar conosco:

🔄 1. Preciso fazer uma Troca ou Devolução

Gostaria de trocar o tamanho ou mudar a estampa? Não se preocupe. Como muitas de nossas peças são compradas para presente, trabalhamos com prazos estendidos (até 30 dias para trocas).

• Como fazer: Basta clicar no botão do WhatsApp abaixo e nos enviar seu Nome Completo ou o Número do Pedido. Nós geramos um código de postagem gratuita dos Correios para você enviar a peça de volta sem custo.
• 👉 [ Falar com Atendimento no WhatsApp ]

📦 2. Quero Saber o Status ou Rastreio do meu Pedido

Ansioso para receber suas novas camisetas? Assim que seu pedido é despachado, nós enviamos o código de rastreamento automaticamente para o seu e-mail cadastrado.

• Como consultar: Se não encontrou o e-mail ou quer uma atualização rápida sobre a entrega, chame nossa equipe informando o número do seu pedido.
• 👉 [ Consultar Rastreio via WhatsApp ]

📐 3. Dúvidas sobre Tamanhos e Modelagem

Queremos garantir que a camiseta fique perfeita no corpo. Se você está na dúvida entre dois tamanhos (especialmente se for para presentear alguém), nós ajudamos você a escolher.

• Como fazer: Você pode consultar o nosso [Guia de Medidas Oficial] aqui no site ou chamar nosso time para receber um suporte personalizado.
• 👉 [ Tirar Dúvidas de Tamanho no WhatsApp ]

💳 4. Problemas no Pagamento ou Dúvidas Gerais

Se você teve alguma dificuldade para finalizar o Pix, se o cartão não foi aprovado ou se tem uma sugestão sobre nossas coleções temáticas, nós queremos te ouvir.

• 👉 [ Resolver Problemas via WhatsApp ]

📧 Prefere falar por E-mail?

Se você não utiliza o WhatsApp ou prefere formalizar o seu contato por mensagem eletrônica, fique totalmente à vontade. Respondemos a todos os e-mails com a mesma atenção e carinho:

• 📩 Nosso E-mail de Suporte: [email protected]
• Dica: Para agilizar o seu atendimento, lembre-se de colocar o número do seu pedido no assunto do e-mail.