Você tem até 30 dias para solicitar a sua troca na Cool Tees. Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, o prazo é de 90 dias.
Entre em contato solicitando a troca ou devolução, informe o motivo, o número do pedido ou da nota fiscal. O frete é por nossa conta : )
Enviaremos um código de postagem reversa e assim que o produto retornar ao estoque, será avaliado pelo controle de qualidade, e não havendo nenhum impedimento, a troca ou devolução de seu dinheiro será realizada dentro de 10 dias úteis.
É obrigatório o envio da nota fiscal original junto com o produto a ser trocado ou devolvido.
Os produtos a serem trocados ou devolvidos deverão estar sem sinais de uso e com eventuais etiquetas intactas.
Em artigos de vestuário, não são considerados defeitos de fabricação os problemas ocorridos após a lavagem do produto sem que as instruções de cuidados tenham sido seguidas corretamente. Verifique as instruções e símbolos utilizados na indústria têxtil e que estão impressas nos produtos.
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco.
Você pode tambem entrar em contato através do e-mail cooltees@cooltees.com.br ou whatsapp 11 99637-1985
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